LEGAL REFERENCE

Privasi Anda adalah Prioritas Kami

Kami memahami bahawa akaun anda mengandungi maklumat sensitif — daripada detail pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay hingga sejarah bermain anda. Dasar privasi xs3m direka dengan telus penuh...

Enkripsi PenuhTiada Perkongsian Tanpa IzinKawalan Akaun di Tangan Anda
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
xs3m Privasi Anda adalah Prioritas Kami

Bagaimana Kami Mengurus Data Peribadi

Dalam wilayah yang disokong di Malaysia, xs3m mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan. Kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui saluran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta menyediakan sokongan akaun. Data anda disimpan dalam pelayan selamat dengan akses terhad kepada kakitangan xs3m sahaja. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak

ketiga dan hanya berkongsi data apabila undang-undang tempatan memerlukan atau apabila anda memberikan kebenaran eksplisit.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin membuat permintaan akses, penghapusan atau pembetulan, hubungi pasukan xs3m melalui saluran berikut. Respons diberikan dalam masa 48 jam dari penerimaan...

Emel Khusus Hantar permintaan privasi anda ke [email protected] dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi'. Sertakan ID akaun anda untuk pengesahan pantas.
Sokongan Langsung Hubungi kakitangan sokongan xs3m melalui obrolan akaun untuk bantuan segera. Mereka boleh membantu anda memahami dasar privasi atau memulai permintaan penghapusan data.
Borang Permintaan Akses Kunjungi halaman tetapan akaun anda dan pilih 'Permintaan Data Pribadi' untuk mengunduh atau memadamkan maklumat yang berkaitan dengan akaun xs3m anda.
KEAMANAN DAN KAWALAN

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Xs3m menggunakan enkripsi peringkat bank untuk melindungi semua maklumat akaun dan pembayaran. Pelayan kami dilindungi oleh tembok api berlapis dan dipantau 24/7. Data anda disimpan selama diperlukan untuk...

Enkripsi SSL/TLS

Semua maklumat yang anda hantar melalui xs3m disulitkan dalam transit dan di rehat. Deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n...

Kata Laluan Kuat

Akaun anda dijaga dengan kata laluan yang anda tetapkan. Kami mengesyorkan panjang sekurang-kurangnya 12 karakter dan gabungan huruf besar, nombor...

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua langkah melalui emel atau kod SMS untuk lapisan keamanan tambahan semasa log masuk atau memproses...

Tiada Simpanan Kad Kredit

Xs3m tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit. Pembayaran diproses terus melalui penyedia pembayaran anda — Touch 'n Go, GrabPay...

Audit dan Pemantauan Rutin

Sistem xs3m disemak secara berkala oleh pemeriksa keamanan pihak ketiga untuk mengesan kerentanan. Kami juga memantau akses pangkalan data setiap...

Hak Akses Terbatas

Hanya kakitangan xs3m yang dibenarkan mendapat akses kepada data pribadi anda, dan mereka menjalani latihan keamanan tahunan untuk memastikan pematuhan...

Privasi — Pertanyaan yang Sering Ditanya

Kami mengumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat kediaman anda untuk pengesahan identiti. Kami juga menyimpan maklumat pembayaran yang anda berikan — iaitu butiran akun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda — tetapi bukan butiran kad kredit atau debit asli.

Kami menyimpan data akaun anda selama akun itu aktif dan selama tiga tahun selepas anda menutupnya, untuk pematuhan undang-undang dan resolusi pertikaian. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi [email protected].

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa apabila undang-undang tempatan memerlukan.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan, dan pilih 'Privasi & Data'. Di sana anda boleh memuat turun salinan data anda atau membuat permintaan penghapusan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses.

Ya, kami menggunakan kuki untuk memperindah pengalaman anda — untuk mengingati pilihan permainan anda dan meningkatkan keamanan log masuk. Kuki tidak menyimpan butiran pembayaran atau kata laluan anda. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda.

Hanya kakitangan xs3m yang dibenarkan boleh mengakses data akaun anda — terutamanya pasukan sokongan dan keamanan. Mereka menjalani pemeriksaan latar belakang dan berjanji untuk merahsiakan semua maklumat peribadi. Anda sentiasa boleh melihat senarai log masuk akaun dalam butiran keamanan.

Jika xs3m ditutup atau dipindahkan, data anda akan ditawarkan kepada organisasi penerus di bawah syarat privasi yang sama, atau dipadamkan dengan selamat jika tiada penerus. Kami akan memberitahu anda terlebih dahulu untuk persetujuan anda.