LEGAL REFERENCE

Dasar Perundangan xs3m untuk Akaun Anda

xs3m beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong dan melindungi data serta akaun anda melalui enkripsi, penyemakan identiti, dan protokol keamanan yang ketat. Kami telah merancang setiap...

Perlindungan DataKeamanan AkaunWilayah Disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
xs3m Dasar Perundangan xs3m untuk Akaun Anda

Bagaimana xs3m Mematuhi Perundangan Tempatan

xs3m mengikut peraturan yang dikenakan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami dan melindungi kepentingan pengguna. Kami memverifikasi identiti semua pengguna untuk memastikan akaun hanya boleh diakses oleh pemiliknya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan untuk kejelasan dan diaudit secara berkala. Kami menyimpan data akaun anda dengan enkripsi peringkat bank dan hanya membocorkan maklumat apabila diperintahkan

oleh pihak berkuasa yang layak. Jika anda merasa hak anda dilanggar, hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan siasatan rasmi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Perundangan xs3m

Emel Sokongan Hantar pertanyaan perundangan atau aduan kepada pasukan kami melalui emel. Kami menjawab semua permintaan dalam masa 48 jam dengan penjelasan mengenai hak anda dan langkah seterusnya.
Pusat Bantuan Akaun Masuk ke akaun anda dan buka bahagian Bantuan untuk melihat soalan lazim perundangan, panduan pengesahan identiti, dan butiran tentang bagaimana data anda dilindungi dalam pangkalan data xs3m.
Permintaan Data Rasmi Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang xs3m pegang tentang anda. Kami memproses permintaan ini dalam 14 hari kerja dan menghantar maklumat dalam format yang boleh dibaca.
KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana xs3m Melindungi Privasi dan Akaun Anda

Enkripsi Penuh

Semua maklumat akaun anda — nama, alamat, butiran pembayaran — disimpan dengan enkripsi TLS 1.3 yang sama seperti yang digunakan...

Pengesahan Identiti

Sebelum membuka akaun, kami mengesahkan nama anda terhadap nombor kad pengenalan atau pasport. Semasa setiap pengeluaran, sistem kami memastikan alamat...

Penyimpanan Rekod

xs3m menyimpan rekod transaksi anda selama 5 tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang cukai dan anti-pencucian wang Malaysia. Anda boleh...

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh mengubah kata laluan, memperbarui butiran hubungan, dan melihat senarai peranti yang telah masuk ke akaun anda. Jika anda...

Dasar Pemberian Akses

xs3m tidak pernah memberikan data akaun anda kepada pihak ketiga kecuali diperintahkan oleh mahkamah atau pihak berkuasa yang diberi kuasa...

Kemaskini Perundangan

Apabila xs3m mengubah dasar privasi atau keamanan, kami menghantar pemberitahuan kepada emel akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan mula...

Hak Anda dan Cara xs3m Mengendalikan Data Akaun

Anda berhak meminta salinan lengkap data kami tentang anda, termasuk sejarah transaksi, butiran profil, dan rekod komunikasi. Hantar permintaan melalui Pusat Bantuan atau emel sokongan. Kami menyampaikan data ini dalam 14 hari kerja dalam format CSV atau PDF yang boleh anda muat turun.

xs3m menyimpan rekod akaun ditutup selama 5 tahun untuk mematuhi peraturan cukai dan anti-pencucian wang Malaysia. Selepas 5 tahun, data dipadamkan sepenuhnya dari pelayan kami melainkan undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

xs3m tidak pernah melihat atau menyimpan nomor PIN atau kod keselamatan anda. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh penyedia pembayaran; kami hanya menerima pengesahan transaksi berjaya untuk mengkreditkan akaun anda.

Anda boleh meminta penghapusan akaun, tetapi rekod transaksi mesti disimpan selama 5 tahun mengikut undang-undang Malaysia. Selepas 5 tahun, kami akan memadamkan semua data peribadi yang tidak diperlukan lagi untuk tujuan perundangan.

Hubungi Pusat Bantuan xs3m dengan segera atau emel sokongan dengan perincian aktiviti mencurigai. Kami akan membekukan akaun, menyemak senarai transaksi, dan membantu anda memulihkan akses dalam masa 24 jam jika penipuan disahkan.

Tidak. xs3m hanya menghantar maklumat permainan dan trik (bukan nama atau alamat anda) kepada penyedia permainan untuk menyesuaikan pengalaman anda. Semua data peribadi tetap dilindungi dalam sistem xs3m dan tidak pernah dibagikan tanpa persetujuan anda.

xs3m mematuhi perintah mahkamah yang sah dan permintaan daripada pihak berkuasa yang diberi kuasa di Malaysia. Kami menyerahkan maklumat hanya kepada individu atau badan yang tepat dan memberitahu anda tentang pendedahan kecuali jika larangan hukum melarangnya dalam tempoh 30 hari.